Как оформить заказ

Оформить заказ могут как зарегистрированные пользователи, так и гости магазина без регистрации. Предварительная регистрация позволит не вводить повторно личную информацию при втором и последующем заказах в случае неизменного адреса доставки, а также предоставляет доступ к отслеживанию статуса заказа. Если вы ранее уже зарегистрировались, то можете войти на сайт, нажав на ссылку "Личный кабинет".

Поиск необходимого товара осуществляется двумя способами. Можно воспользоваться формой поиска по сайту, которая расположена в правом верхнем углу экрана, набрав в ней название товара. Также можно найти товар в тематических каталогах, перейдя в них по пунктам меню, выбрав нужную категорию.

Для заказа товара необходимо добавить понравившийся товар в корзину, нажав на зелёную кнопку «В корзину», при этом рядом с кнопкой появится активная ссылка на корзину. Вы можете либо перейти в неё для оформления заказа, либо можете продолжить выбор товара. Нажатие кнопки «В корзину» ни к чему вас не обязывает, вы всегда можете удалить товар из корзины, отложить его на потом или вообще не делать заказ. Посмотреть содержимое можно в любой момент нажатием кнопки-иконки «Корзина» в правой верхней части экрана.

Для оформления заказа нужно перейти в «Корзину» и указать свои контактные данные. Внимательно проверяйте правильность указанных контактных данных и адрес, чтобы избежать возможных задержек с доставкой. Нажатием кнопки «Оформить заказ» процесс оформления заказа закончится, он поступит к нам на обработку. При необходимости наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей заказа.

Если вы сделали несколько заказов за короткий промежуток времени, то мы объединим ваши заказы в один, в случае, если предыдущий заказ ещё не был нами отправлен. Также вы можете сообщить нам об этом в комментарии к заказу или сообщением он-лайн консультанту.

Если вам сложно оформлять заказ на сайте, то его можно сделать по телефону, позвонив по номеру: +7 495 240-83-70.

Заказы на сумму до 10 000 руб. могут быть оформлены без предварительной оплаты, она будет производиться вами при получении в почтовом отделении (наложенный платёж). Для покупателей, которые ранее уже делали заказ в нашем магазине, сумма заказа наложенным платежом может составлять до 20 000 руб.

В случае, если вы ранее не выкупали сделанные заказы с наложенным платежом, или при оформлении заказа указали недостоверные контактные данные, мы попросим вас сделать предоплату заказа. Также предварительная оплата может потребоваться в некоторых других случаях, например, при заказе большого количества товара одного наименования, который в данный момент отсутствует на складе в нужном количестве.

Если вас не устраивает наложенный платёж и вы хотите сделать предоплату, при оформлении заказа выберите пункт «Безналичный расчёт для физических лиц». В этом случае мы пришлём счёт для оплаты на вашу электронную почту (e-mail) для предварительной оплаты через универсальную он-лайн кассу «Робокасса». В случае предварительной оплаты заказа, он может быть отправлен также компанией «СДЭК».

Как правило, обработка заказа составляет 2-5 дней. Все уведомления о статусе заказа приходят на указанную вами электронную почту.

Заказы на сайте принимаются круглосуточно. Консультации по телефону, а так же комплектация и отправка заказов производится ежедневно с 08:00 до 17:00 часов по московскому времени.

После того, как мы отправим заказ, вам на электронную почту и мобильный телефон придёт почтовый трек-номер для отслеживания отправления. По прибытии заказа в почтовое отделение (пункт выдачи) вам также поступят уведомления на электронную почту и телефон.